Servicio y Participación Ciudadana
Facilitar la participación ciudadana a través de los mecanismos establecidos por la Ley para el control y defensa del interés público.
Al igual que fortalecer y mantener el contacto con la comunidad, mediante el reconocimiento de los nuevos usos tecnológicos como parte esencial de los derechos fundamentales de la comunidad caleña.
Desarrollar acciones dirigidas a prevenir e intervenir conductas violatorias del orden jurídico, económico y social, a partir del control social y la participación ciudadana menos favorecida.
Atención y Protección de Víctimas
El Municipio de El Cerrito tiene recepción de población desplazada del país y por ende de víctimas, como obligación tiene un deber histórico de contribuir al mejoramiento de las condiciones de vida a estas personas afectadas por la violencia en el país. A su vez, tener todas las condiciones físicas e institucionales para cumplir a plenitud las obligaciones con las víctimas del conflicto Colombiano debido a las responsabilidades que tienen las Personerías en Colombia, a partir de este año con la Ley 1448 de 2011.
Calidad del Servicio
Mejorar continuamente la eficacia, la eficiencia y la efectividad de los procesos de la entidad y del Sistema de Gestión de Calidad en la entidad, para disminuir el tiempo de respuesta a las peticiones y quejas de los ciudadanos a través de un seguimiento oportuno y diligente.
Competencias Profesionales
Asegurar que los funcionarios desarrollen los conocimientos necesarios para el ejercicio de sus funciones y especializarlo, a través de capacitación, para una ejecución efectiva de la operación de la entidad.
Promover la responsabilidad social y sensibilización del personal de la entidad servidores públicos sobre la importancia en la prestación del servicio y la misión e impacto de la Personería en la comunidad. Generando un cambio cultural institucional, exigiendo a los funcionarios públicos, una completa entrega profesional, pensando en ciudad, bajo los principios de eficiencia, honestidad y autonomía.
Orientación Institucional de la Personería Municipal de El Cerrito
La orientación institucional de la Personería de El Cerrito está basada en una serie de objetivos institucionales:
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